【第181回】「集中清掃タイム」でおもてなし・・の巻

あけましておめでとうございます。おかげさまで当院も開業10周年の節目を迎えることが出来ました。

身も心も清め、さらに患者様が訪れる院内もピカピカの一年生でありたいと去年から毎朝「集中清掃タイム」を設け、清掃に励んでいます。この提案を持ちかけた時、最初はスタッフ達のムンクの画のような驚き慌てふためく表情、ドクターたちは少し険しい顔つきさえ浮かべたのです。しかし、まもなくして3つのステキなことが起きたのです。

①約40名のスタッフが朝からテキパキと体を動かすので、その後の診療に以前より集中できる②毎日が年末の大掃除のような状態なので、明らかに診療室内がピカピカ③そんなきれいな職場になってくるとスタッフたちの笑顔が増えた。

本当に掃除って大切な作業だなって思えるのです。新幹線車内を流れるように素早く掃除するオバさんたちが、「クールジャパン!」と世界を驚かせたのは有名です。ふだん陽の当たらない地味な作業こそ「おもてなし」の根幹だと教えられます。

今後も、あおば歯科はキレイな空間作りに励みますのでよろしくお願いいたします。

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